为全面做实做细引流增收各项工作,持续深挖通行增收潜力,郑漯分公司所辖收费站聚焦站区环境提质、文明服务升级、文旅引流赋能三大重点,实现道路安全保畅与收费运营增收双向赋能、同步增效。
一是提升站容站貌,消除安全隐患,筑牢引流增收硬件基础。
全面开展站容站貌提档升级专项工作,重点对收费广场、车道、周边环境卫生进行规整、清理美化,同时严格落实安全生产管理,细化现场管控举措,完善安全警示与车流引导设施,规范通行秩序,为引流增收夯实硬件根基。
二是淬炼文明服务,优化通行体验,激活引流增收内生动力。
持续深化标准化文明服务建设,常态化开展服务礼仪、业务应答、车流疏导专项培训,规范窗口服务流程。结合暑期旅游车流激增特点,动态优化高峰保畅预案,快速疏导拥堵车流,高效处置司乘各类诉求,以精细化服务树立良好口碑,形成以服务聚车流、以车流促增收的良性循环。
三是深耕文旅宣传,借力网红热度,拓宽引流增收渠道路径。
深挖本地文旅资源,借力网红商圈流量热度,依托收费站窗口阵地,主动向过往自驾游客推介本地游玩亮点和最优通行路线,精准对接暑期出行需求。充分发挥门户区位优势,吸纳旅游、打卡车流就近通行,将文旅热度有效转化为通行增收实效,持续拓宽增收渠道。
