为进一步推进高速收费稽核工作智能化、数字化升级，提升工单处理效率与稽核精准度，近日，驻马店分公司顺利完成稽核工单机器人项目现场验收工作。
验收过程中，运维人员积极配合稽核中心验收小组，针对机器人自动抓取工单、智能分类、异常筛选、闭环推送、数据统计等核心功能进行逐项核验。同时，现场测试系统运行稳定性、数据对接准确性及自动化处理流程完整性，对运行过程中的细节问题及时沟通、现场优化，确保设备程序贴合日常稽核业务流程、满足实际工作需求。
稽核工单机器人的投入使用，不仅有效替代重复性人工操作，大幅缩短稽核工单流转时长，而且大大降低了人工统计误差，提升了收费稽核工作规范化、智能化水平。